• managing
• gestione di processo
• processo di sviluppo nuov0o prodotto
• lavatrice

Analizzando il caso della R&D della Business Unit Lavabiancheria della Merloni elettrodomestici sono stati sviluppati degli strumenti utili alla gestione e controllo del processo di sviluppo del nuovo prodotto: la Design Review, una libreria di Timing standardizzati per i processi terziarizzati e un sistema di gestione dell’informazione interna alla R&D. Inoltre è stato seguito il processo di introduzione nelle procedure aziendali di questi strumenti, svolgendo al contempo un lavoro di Managing Supporting. Scopo di questa attività e stato permettere un introduzione dolce di questi strumenti e innescare un sistema di miglioramento continuo.