ETD

• accesso alle tecnologie
• analisi territoriale
• artificial intelligence
• competenze digitali
• digital divide
• digital inclusion
• digital inequalities
• digital skills
• disuguaglianze digitali
• divario digitale
• inclusione digitale
• intelligenza artificiale
• Livorno

La tesi analizza il fenomeno del divario digitale nell'era dell'intelligenza artificiale, adottando un approccio multilivello secondo il modello teorico di Christoph Lutz. Lo studio esamina tre dimensioni fondamentali: l'accesso iniquo alle tecnologie digitali, le disuguaglianze nelle competenze e negli usi, e le differenze nella capacità di tradurre l'utilizzo di Internet in risultati favorevoli. Attraverso un'indagine empirica condotta a Livorno su un campione di 157 persone, vengono mappate le diverse sfaccettature del divario territoriale, evidenziando come le dinamiche socio-economiche preesistenti condizionino le opportunità digitali. I risultati rivelano la persistenza di disparità significative, particolarmente evidenti nel secondo e terzo livello di divario, con impatti differenziati per età, genere, condizione lavorativa e quartiere di residenza. La ricerca sottolinea la necessità di interventi mirati che integrino infrastrutture, alfabetizzazione digitale e politiche di inclusione, con particolare attenzione alle esperienze di contrasto dal basso come lo sportello digitale della cooperativa Cesdi.

This thesis analyzes the digital divide phenomenon in the artificial intelligence era, adopting a multi-level approach based on Christoph Lutz's theoretical model. The study examines three fundamental dimensions: unequal access to digital technologies, disparities in skills and usage patterns, and differences in the ability to translate Internet use into favorable outcomes. Through empirical research conducted in Livorno with a sample of 157 respondents, the study maps various aspects of territorial digital divide, highlighting how pre-existing socio-economic dynamics shape digital opportunities. Findings reveal significant disparities, particularly evident in the second and third levels of divide, with differentiated impacts based on age, gender, employment status, and residential neighborhood. The research emphasizes the need for targeted interventions that integrate infrastructure, digital literacy, and inclusion policies, with particular attention to bottom-up experiences such as the digital service offered by the Cesdi cooperative. The study contributes to understanding digital inequalities in smart city contexts and proposes directions for more inclusive digital transitions.