ETD

Archivio digitale delle tesi discusse presso l’Università di Pisa

Tesi etd-12062013-121223

Tipo di tesi

Tesi di laurea magistrale

URN

etd-12062013-121223

Titolo

LA QUALITA PERCEPITA Dalla qualita reale al concetto di qualita percepita dal consumatore, nei prodotti industriali.

Dipartimento

ECONOMIA E MANAGEMENT

Corso di studi

STRATEGIA, MANAGEMENT E CONTROLLO

Parole chiave

caso Apple
dropshipment
marketing strategico
normative Iso
product manager
qualità percepita
qualità reale
qualità totale
reimportazione
sviluppo prodotti
total quality management

Data inizio appello

28/02/2014

Consultabilità

Completa

Riassunto (Inglese)

Riassunto (Italiano)

La tesi indaga sul concetto di qualità reale e qualità percepita dai consumatori, nei prodotti industriali.

I comportamenti irrazionali degli utenti, viziati da considerazioni oggettive, permettono ad imprese di vari livelli, la creazione di vantaggi competitivi considerevoli.

Il lavoro mira ad esporre in sintesi i concetti di base sulla qualità ed analizzare dei casi aziendali, per comprendere come in molte circostanze, vengano percepiti prodotti scadenti come beni di prestigio.

File

Nome file	Dimensione
LA_QUALI...EPITA.pdf	1.84 Mb
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