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Il management viene definito come “operare con le risorse umane, fisiche e finanziarie per raggiungere gli obiettivi dell’organizzazione, svolgendo funzioni di pianificazione, organizza zione e controllo” (Megginson 1996). Fino al XVIII secolo la gestione delle aziende era affidata alle capacità personali dei vari responsabili e alla loro esperienza. Tale situazione non era più sostenibile in quanto la situazione del mercato imponeva di fare fronte al rapido sviluppo della tecnologia e di ridurre al massimo i tempi di produzione. Con l’avvento della rivoluzione industriale si è sviluppato un corpo di conoscenze in ordine temporale dando vita a numerose scuole di pensiero (taylorismo, behaviorismo). Ciascuna scuola ha fornito il proprio contributo alla costruzione del concetto di management, alla definizione dei principi fondamentali delle organizzazioni e alla identificazione della figura del manager. L’obiettivo della presenti tesi di tipo sperimentale, è quello di progettare uno strumento, che consente di fornire tutte le informazioni necessarie per dare una risposta a questi elementi. Il presente lavoro scaturisce dalla convinzione che la progettazione dei Servizi sanitari sia uno degli elementi essenziali del processo di innovazione in Sanità. Vuole essere un approfondimento delle tematiche relative ai processi ed alle modalità che stanno alla base di una corretta e moderna programmazione in ambito sanitario, evidenziando le logiche ed utilizzando gli strumenti e le tecniche propri del Project Management.
Viene descritto brevemente la storia della progettazione, evidenziando come il “lavorare per progetti” si sia progressivamente evoluto da una applicazione inizialmente in ambito militare, alla progressiva evoluzione fino agli ultimi anni in cui é divenuto strumento di lavoro in ambito sanitario. Inoltre, viene introdotto il concetto di Project Management, ne identifica e descrive le componenti e ne traccia una relazione ed un riscontro con quelle che sono le indicazioni del sistema di gestione per la qualità Iso 9001:2000. Inoltre si approfondisce ed analizza le basi metodologiche del Project Management, evidenziando quali siano le funzioni e le responsabilità delle figure coinvolte nella progettazione, inoltre descrive il processo di pianificazione e controllo di progetto e gli strumenti adottati per attuarlo. Si focalizza l’attenzione sulle fasi della progettazione sanitaria, che vengono analizzate singolarmente evidenziandone l‘importanza ed il significato a fini di una corretta ed efficace attività progettuale.