Tesi etd-11302024-114353 |
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Tipo di tesi
Tesi di laurea magistrale
Autore
MIGLIORISI, GAETANO
URN
etd-11302024-114353
Titolo
“Il BINDEX SCORE come indicatore per il calcolo della social brand reputation”.
Dipartimento
ECONOMIA E MANAGEMENT
Corso di studi
MARKETING E RICERCHE DI MERCATO
Relatori
relatore Prof. Gandolfo, Alessandro
Parole chiave
- agenda 2030
- Benessere equo e sostenibile (BES)
- BINDEX
- net promoter score (NPS).
- reputazione aziendale
- reputazione del marchio
- rigenerazione
- Social Brand Reputation
Data inizio appello
24/02/2025
Consultabilità
Non consultabile
Data di rilascio
24/02/2065
Riassunto
Questa tesi magistrale si propone di valutare l’efficacia del “BINDEX score” come strumento per la gestione della Social Brand Reputation. Diversamente da altri strumenti che misurano la reputazione, il BINDEX è un indice innovativo in quanto è più sintetico, perché calcolato con un numero limitato di domande, ed è focalizzato sulla sostenibilità. Per raggiungere questo obiettivo, è stata condotta un’analisi della letteratura sulla reputazione aziendale e degli indici esistenti, seguita da una ricerca volta a dimostrare il funzionamento pratico del BINDEX, con un approfondimento sugli output generati e sulle opinioni di manager italiani in merito all’utilità dell’indice.
File
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