• processi
• progettazione
• qualità
• software

Lavoro e focalizzato sullo studio del processo di progettazione e sviluppo di
un prodotto o servizio, tra gli obiettivi vi e anche la progettazione (almeno preliminare)
di un software in grado di supportare nella gestione del processo.
Visto che la ISO 9001 è un riferimento tecnico importante e riconosciuto a livello in-
ternazionale, nelle prime fasi del lavoro, oltre a descrivere le principali modalita di
classicazione e descrizione dei sistemi informativi aziendali si sono analizzati i requisiti
del punto 7.3 della norma ISO 9001, applicabili al processo di progettazione e sviluppo.
Una volta approfondito lo studio, si e proposta all'azienda ospitante una modalita ope-
rativa da seguire per la gestione dei processi di progettazione in conformita ai requisiti
individuati.
Per testare sul campo la validita della proposta si e utilizzata la modalita operativa nella
gestione di un progetto specico (sistema elettroacustico di supporto per la segnalazio-
ne e gestione delle emergenze). Raccolto il feedback dall'esperienza, si e concentrata
l'attenzione sullo studio di una soluzione Software in grado di supportare il personale
tecnico dell'azienda nella gestione del processo di progettazione. Anche mediante l'u-
tilizzo del linguaggio UML, si e denito il modello funzionale provvedendo anche alla
produzione di tutta la documentazione di progetto (Use Case Specication Piano di
Testing, etc.). Il lavoro si e concluso fornendo all'azienda ospitante la stima dei tempi e
delle risorse (anche economiche) necessarie alla realizzazione dell'applicativo ed alla sua
messa in servizio, che consentiranno alla direzione aziendale una valutazione dei costi e
beneci.