ETD

Archivio digitale delle tesi discusse presso l'Università di Pisa

Tesi etd-11192019-114355


Tipo di tesi
Tesi di laurea magistrale
Autore
PERESINOTTO, ILARIA
URN
etd-11192019-114355
Titolo
Società di gestione aeroportuale: valutazione delle performance aziendali. I casi SEA, Heathrow e Royal Schiphol Group
Dipartimento
ECONOMIA E MANAGEMENT
Corso di studi
STRATEGIA, MANAGEMENT E CONTROLLO
Relatori
relatore Prof. Castellano, Nicola Giuseppe
Parole chiave
  • sostenibilità
  • società di gestione aeroportuale
  • controllo di gestione
  • aeroporti
  • valutazione delle performance aziendali
Data inizio appello
09/12/2019
Consultabilità
Completa
Riassunto
Lo scopo del presente elaborato è quello di approfondire le modalità di valutazione delle performance nelle società di gestione aeroportuale, concentrandosi in particolar modo sulle performance non finanziarie, ritenute fondamentali per rappresentare un quadro più completo della situazione aziendale, in un ambiente così altamente competitivo, dinamico e complesso come quello del trasporto aereo. Le principali aree di valutazione faranno riferimento alla qualità dei servizi offerti ai passeggeri, alla sicurezza e all'impatto ambientale. Nell'ultimo capitolo verranno presentati i casi di tre hub europei: Milano, Londra e Amsterdam, per sottolineare differenze e somiglianze, al fine di contribuire all'identificazione di nuovi indicatori, metriche e politiche poste in atto per la valutazione delle performance aziendali, con lo scopo ultimo di creare valore nel lungo periodo.
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