Tesi etd-11152011-190942 |
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Tipo di tesi
Tesi di laurea specialistica
Autore
CIMA, MICHAEL
URN
etd-11152011-190942
Titolo
IL CLOUD COMPUTING PER LA GESTIONE DELLE RELAZIONI CON I CLIENTI: CRM ON DEMAND
Dipartimento
ECONOMIA
Corso di studi
MANAGEMENT & CONTROLLO
Relatori
relatore Prof. Marchi, Luciano
Parole chiave
- Cloud computing
- CRM on demand
Data inizio appello
05/12/2011
Consultabilità
Non consultabile
Data di rilascio
05/12/2051
Riassunto
Questa tesi tratta l'evoluzione dei sistemi di Customer Relationship Management da quelli tradizionali ai più recenti modelli OnDemand, valutando le relative problematiche inerenti l'implementazione nelle aziende, in particolare le piccole e medie imprese italiane
File
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