• problem solving
• miglioramento
• qualità

Questo lavoro è il risultato di un periodo di stage svolto presso l’Ansaldo Energia di Genova presso l’Ente OPT/CQU (Controllo Qualità). L’oggetto del lavoro è stato circoscritto alla Linea di Produzione palette ed è stato strutturato logicamente in due fasi, che nella realtà sono state svolte in contemporanea: da una parte lo studio della letteratura sui metodi di miglioramento della qualità, dall’altra l’applicazione pratica di quanto studiato tramite un’analisi oggettiva dell’attuale situazione in azienda e la ricerca di soluzioni praticabili che permettessero miglioramenti concreti. È stata quindi proposta una metodologia generale di problem solving applicabile tramite l’integrazione degli strumenti di miglioramento della qualità oggetto della prima fase di ricerca, che ha avuto come risultato proposte di risoluzioni concrete applicabili nella realtà aziendale.