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Nel seguente elaborato si è partiti con un'introduzione riguardante il tema del servizio pubblico, conseguentemente a ciò si è vista la dottrina inerente.
In seconda battuta si è analizzata l'entità dell'azienda pubblica, dalla normativa della municipalizzazione di Giolitti fino alle normative europee impattanti sul nostro paese.
Dopo aver fatto un quadro normativo, si è steso un capitolo riguardante il management e le sfumature che può avere nell'ambito pubblico. Chiaramente, si sono analizzati i processi gestionali del management con tutte le sue ramificazioni nelle fasi di pianificazione, organizzazione, controllo e guida. In quest'ultimo, si è analizzato il tema della leadership da dover avere per il miglior raggiungimento degli obiettivi aziendali.
A conclusione della tesi, in virtù della carica da amministratore locale nel Comune di Pisa, ho fatto un "controllo analogo" su una società in house. L'azienda prescelta è stata la PISAMO in quanto, a mio parere, rappresenta l'azienda migliore fra quelle detenute dal Comune di Pisa. Si è analizzata nel suo complesso, tramite i suoi indicatori ho cercato di capire le azioni di indirizzo da porre in essere per un suo migliore sviluppo per il bene della comunità di cui ho l'onore e l'onere di rappresentare.