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Uno dei temi più problematici ed intricati per quanti operano nel campo del people management è sicuramente quello riguardante la valutazione. Essa fa parte del processo di valorizzazione del lavoratore, in quanto è il presupposto per rendere esplicito e per qualificare il valore associato alle sue caratteristiche, ai suoi comportamenti, al ruolo o alla posizione ricoperti e ai risultati ottenuti. Questa visione della valutazione non è per niente scontata. Nell'esperienza aziendale è più comune associare la valutazione ad una forma di controllo, di verifica della rispondenza della persona e dei suoi comportamenti agli standard fissati dall'organizzazione, alle attese derivanti dalla relazione tra individuo e organizzazione. Nella realtà aziendale, le pratiche di valutazione mobilitano le tre tipologie di relazioni (gerarchia, di condivisione e di scambio) e si differenziano per il peso di ciascuna.