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Archivio digitale delle tesi discusse presso l'Università di Pisa

Tesi etd-11082016-175836


Tipo di tesi
Tesi di laurea magistrale
Autore
MICHELETTI, ERIKA
URN
etd-11082016-175836
Titolo
Il progetto Giovanisì. L'utilizzo di Google Analytics nel Marketing sociale.
Dipartimento
ECONOMIA E MANAGEMENT
Corso di studi
MARKETING E RICERCHE DI MERCATO
Relatori
relatore Coli, Alessandra
Parole chiave
  • regione toscana
  • pubblica amministrazione
  • politiche giovanili
  • policy
  • marketing sociale
  • marketing digitale
  • google analytics
  • giovanisì
  • digitalizzazione
  • digital marketing
  • comunicazione sociale
  • broadening of marketing
  • social marketing
  • social media marketing
  • web analytics
  • welfare
Data inizio appello
01/12/2016
Consultabilità
Completa
Riassunto
Il presente lavoro di tesi magistrale muove in particolare dall’idea di voler riuscire ad inquadrare la comunicazione di Giovanisì, progetto della Regione Toscana per l’autonomia dei giovani, finanziato con risorse nazionali, regionali ed europee, nell’ambito di programmi di marketing sociale rivolti agli under 40.
Si propone una chiave di lettura che privilegia gli aspetti di comunicazione sociale e marketing sociale connessi alla gestione del portale www.giovanisì.it come strumento per diffondere e amplificare il messaggio sociale, nonché generare atteggiamenti positivi e attivi nei giovani. In una prospettiva di marketing sociale, l’obiettivo è quello di modificare comportamenti nel medio-lungo periodo col fine di migliorare le condizioni formative e lavorative dei giovani e, di conseguenza, favorirne l’indipendenza e la coesione sociale. L’analisi si concentra sull’idea di promuovere un progetto sociale come se fosse un brand aziendale e sui canali principalmente utilizzati nel fare ciò. In particolare, le strategie di marketing analizzate sono quelle del digital marketing e social media marketing, applicate al marketing sociale. Sulla base di dati web raccolti tramite il servizio Google Analytics, vengono presentate alcune analisi empiriche, che approfondiscono i meccanismi di accesso e l’impatto in termini di azioni degli utenti sul portale.

The aim of this master thesis is to analyze the Giovanisì project by Regione Toscana, through which the Regional Government has systematized and integrated regional youth policies already in place, and has enriched them with new lines.
The interpretation proposed favors social communication and social marketing issues related to the official website www.giovanisì.it, as a tool to disseminate and amplify the social message, and lead to positive and active attitudes by young people. In a social marketing perspective, the goal is to change behaviors in the medium-long term with a view to improving the training and working conditions of young people and, consequently, to promote independence and social cohesion. The analysis focuses on the idea of promoting a social project as a corporate brand, and on the main channels used in doing so. In particular, the marketing strategies, we focus on, are those of digital marketing and social media marketing, applied to social marketing. Based on web data collected through Google Analytics, we present some empirical analyses, which deepen the mechanisms of access and the impact in terms of the actions of users on the website.
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