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Archivio digitale delle tesi discusse presso l’Università di Pisa

Tesi etd-11062011-151325


Tipo di tesi
Tesi di laurea specialistica
Autore
VALORI, ANDREA
URN
etd-11062011-151325
Titolo
Progettazione di interazioni Web-Based tramite modellazione di processo : Il caso di studio S.E.Pi spa
Dipartimento
INGEGNERIA
Corso di studi
INGEGNERIA GESTIONALE
Relatori
relatore Dulmin, Riccardo
relatore Dott. Cimino, Mario Giovanni Cosimo Antonio
relatore Prof.ssa Lazzerini, Beatrice
Parole chiave
  • interazioni web-based
  • process awareness
  • process modeling
Data inizio appello
07/12/2011
Consultabilità
Non consultabile
Data di rilascio
07/12/2051
Riassunto
La presente tesi si propone di sperimentare un metodo di modellazione per definire le specifiche di un’applicazione web process-aware. Più in particolare, il metodo inizia a costruire l'interazione tra l'utente e il sistema informatico, in termini di business process models. Questi modelli sono espressi attraverso la notazione BPMN 2.0, un linguaggio visivo che è in grado di rappresentare il flusso di controllo e il flusso dati. Ad ogni passo del workflow, l'interazione con l'utente si basa sulla generazione dinamica di web-form, il cui contenuto rappresenta il modello di dati che sono espressi attraverso il linguaggio UML 2.0, dove le istanze di una classe progettata rappresentano dei metodi di convalida general-purpose.Un metodo di convalida per un campo specifico è espresso in termini di Espressioni Regolari e di OCL.Inoltre gli standard utilizzati possono essere automaticamente trasformati in una forma machine-readable, in modo da dare istruzioni ad uno user agent in grado di assistere l’utente nella gestione delle interazioni. Le suddette tematiche vengono svolte attraverso un caso pilota, che corrisponde al Processo di concessione suolo pubblico della società delle entrate pisane S.E.Pi. Infine, una volta definiti i CSF ed i KPI, è stata svolta una simulazione allo scopo di misurare le performance dei processi ed i benefici apportati sia lato azienda che lato utente.
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