• misurazione delle performance
• Sustainability Balanced Scorecard
• università
• sistema di controllo
• System Dynamics
• Integrated Reporting
• pensiero integrato
• Balanced Scorecard

I problemi ambientali e la gravità dei recenti periodi di crisi finanziaria hanno portato alla luce un clima di incertezza e un sentimento di disillusione verso la società e il mondo economico in generale. Le crescenti pressioni da parte di istituzioni e società civile sulle imprese sono legate ad una nuova sensibilità verso temi etici, sociali ed ambientali. Infatti, gli stakeholders consideravano le relazioni finanziarie annuali poco affidabili: queste erano basate soprattutto su informazioni finanziarie, le quali non restituivano più una visione completa delle performance aziendali. Il Reporting Integrato, includendo aspetti ambientali, sociali, oltre che economico-finanziari, supporta gli operatori economici nel prendere decisioni e permette agli stakeholders di comprendere le reali performance dell’organizzazione. Queste tematiche si intrecciano anche con il sistema di controllo: viene presentata la Balanced Scorecard, strumento multidimensionale di misurazione delle performance e “parallelo” allo sviluppo della rendicontazione integrata. Sono poi esposti i limiti della Balanced Scorecard tradizionale e la necessità di inserire una quinta dimensione. Quindi si fornisce un’applicazione sperimentale della Sustainability Balanced Scorecard a tre università toscane: l’analisi offerta mostra che anche nella pratica la SBSC si configura quale strumento dalle grandi potenzialità. Infine, si presenta un modello complementare alla BSC ed una prospettiva futura: System Dynamics.