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Il presente lavoro è stato redatto sulla base del tirocinio della durata di 6 mesi svolto presso Piaggio & C. S.p.A., in particolare nell’ente Sales & Marketing EMEA Commercial Vehicles. L’obiettivo principale del tirocinio consisteva nello sviluppo di uno strumento di reportistica atto al Controllo ed all’Ottimizzazione del processo di Pianificazione degli ordini di vendita di “Piaggio Commercial Vehicles” nei mercati di riferimento. La fase rilevante del tirocinio è stata preceduta dallo svolgimento di due attività preparatorie con lo scopo di raggiungere una comprensione sufficiente dei processi, dei prodotti, delle principali politiche commerciali del brand e del sistema gestionale ERP-Sap per portare a compimento con successo l’obiettivo prestabilito. La prima attività svolta è stata l’aggiornamento dello strumento di Configurazione Prodotto di “Piaggio Commercial Vehicles”. La seconda attività svolta è stata l’analisi della fattibilità produttiva del veicolo Ape 50 Euro 2, classificato come “veicolo fuori serie” dal Regolamento Europeo riguardo l’omologazione in atto. In seguito, è stato progettato e sviluppato lo strumento oggetto del tirocinio contenente i principali indicatori di valutazione del processo di vendita dell’ente interessato.