Tipo di tesi
Tesi di laurea magistrale
Titolo
Analisi dei processi organizzativi basata su algoritmi di process discovery e conformance checking: progettazione e realizzazione di un framework e collaudo su un caso reale
Dipartimento
INGEGNERIA DELL'INFORMAZIONE
Corso di studi
COMPUTER ENGINEERING
Parole chiave
- BPIC
- bpmn
- petri net
- process mining
- process model
- prom
Data inizio appello
24/11/2017
Riassunto (Italiano)
Con la crescita esponenziale della richiesta di servizi da parte dei clienti, le aziende hanno iniziato ad integrare sempre maggiormente sistemi informativi nei loro processi produttivi. Come conseguenza, vengono a crearsi dei processi che diventano sempre più complessi e che producono una grande quantità di event data.
All'interno di questa realtà nasce e si sviluppa la disciplina del process mining, che si pone a metà strada tra data mining e modellazione di processi. Scopo di questa disciplina è quello di estrarre modelli di processi reali a partire dai log creati dai vari sistemi informativi ed analizzarli allo scopo di introdurre miglioramenti.
Scopo di questo elaborato è quello di introdurre dapprima al mondo del process mining, analizzando gli algoritmi presenti al momento, le tecnologie al momento a disposizione e proporre infine un framework nell'ottica di un utilizzo futuro in azienda. Tale framework è stato poi collaudato su un caso reale.
