• ambulatorio
• analisi organizzativa

Il trattato si è proposto lo scopo di effettuare l'analisi organizzativa dell'Ambulatorio di Cardiologia dell'Ospedale Misericordia di Grosseto. Lo strumento utilizzato è stata l'analisi sistemica, che assimila l'azienda (in questo caso l'ambulatorio) ad un cerchio, con due aperture verso l'esterno: una in entrata e una in uscita. Sono stati analizzati i fattori ambientali in entrata (input), la struttura interna del sistema (struttura di base, meccanismi operativi e processi sociali) e i prodotti in uscita (output). A completamento dell'analisi è stata effettuata la SWOT analysis e sono stati forniti suggerimenti per il miglioramento dei servizi e del clima interno.