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Archivio digitale delle tesi discusse presso l'Università di Pisa

Tesi etd-10202015-105508


Tipo di tesi
Tesi di laurea magistrale
Autore
UGOLINI, GIACOMO
URN
etd-10202015-105508
Titolo
Le nuove prescrizioni contenute nella ISO 9001:2015 e indicazioni operative per le organizzazioni e gli auditor
Dipartimento
INGEGNERIA DELL'ENERGIA, DEI SISTEMI, DEL TERRITORIO E DELLE COSTRUZIONI
Corso di studi
INGEGNERIA GESTIONALE
Relatori
relatore Prof. Carmignani, Gionata
Parole chiave
  • sistemi di gestione
  • qualità
  • ISO 9001
Data inizio appello
25/11/2015
Consultabilità
Completa
Riassunto
Questa tesi si propone di essere un valido strumento di supporto all’attività di organizzazioni e auditor, interessati dall’emissione della nuova ISO 9001. L’obiettivo di questa opera è quello di analizzare gli elementi di novità introdotti contestualmente all’emanazione della nuova edizione della norma, evidenziando similitudini e differenze rispetto alle versioni precedenti. Questo lavoro di tesi si focalizza in particolar modo sul capitolo 8 della nuova ISO 9001:2015, dedicato alle attività operative svolte dalle organizzazioni industriali e dalle aziende fornitrici di servizi; viene dunque svolta un’accurata analisi di tale capitolo, esaminando in prima battuta le prescrizioni contenute in ciascun paragrafo e fornendo di seguito spunti e indicazioni operative, utili alle aziende che devono necessariamente adeguarsi ai requisiti della nuova edizione e agli auditor che devono operare seguendo linee guida differenti rispetto al passato.
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