ETD

• leadership
• tecniche di valutazione
• tratti fondamentali

L’obiettivo di questa tesi è quello di esaminare il ruolo della leadership all’interno dell’aeroporto di Gatwick a Londra e verificare in che modo quest’ultima contribuisca al suo successo.
Il lavoro di tesi da me svolto ha consentito di dimostrare l’efficacia dell’approccio e il conseguente cambiamento che Gatwick ha applicato alla propria leadership negli ultimi anni, risultando positivo sia a livello di soddisfazione dei lavoratori che a livello di performance dell’azienda.