• business intelligence
• data mining
• data warehouse
• impresa proattiva

Si descrive un modello di impresa proattiva, tesa all’innovazione nelle relazioni con i clienti, nella creazione di risorse e nelle manovre competitive. Si svolgono considerazioni metodologiche sulle opportunità e i rischi di applicazione delle tecnologie di business intelligence per supportare le decisioni in una impresa proattiva. Si mostra come i sistemi di business intelligence possano essere fondati sulla teoria manageriale dell’impresa proattiva. Si propongono esempi relativi al marketing e al controllo direzionale. Si descrivono esperienze di progetti di ricerca industriale basati su questo approccio metodologico.