ETD

• document management
• document standardization
• Dual Use
• formalizzazione dei processi
• gestione dei processi
• gestione dei requisiti
• gestione documentale
• mappatura dei processi
• matrice RACI
• miglioramento dei processi
• process formalization
• process improvement
• process management
• process mapping
• processi speciali
• RACI matrix
• railway industry
• requirements management
• settore ferroviario
• special processes
• standardizzazione documentale

This Master’s Thesis was developed as part of a curricular internship carried out at Consorzio Quinn, based in Pisa, and at a manufacturing company operating in the railway sector.
The work focuses on two main areas. The first concerns the standardization of document management for Special Processes, carried out through the analysis of existing procedures, discussions with process representatives, the verification of technical and regulatory references, and the review and rationalization of the documentation, with the aim of reducing document fragmentation and standardizing its structure, content, and allocation of responsibilities in accordance with the standards of the Global Corporate Information System.

The second area concerns the definition of the management approach for the Dual Use requirement, for which the activities, responsibilities, and interactions among the different functions involved were reconstructed and formalized.

La presente Tesi Magistrale è stata sviluppata nell’ambito di un tirocinio curriculare svolto presso il Consorzio Quinn, con sede a Pisa, e presso un’azienda produttiva operante nel settore ferroviario.
Il lavoro si concentra su due principali ambiti di intervento. Il primo riguarda la standardizzazione della gestione documentale dei Processi Speciali, realizzata attraverso l’analisi delle procedure esistenti, il confronto con i referenti, la verifica dei riferimenti tecnici e normativi e la successiva revisione e razionalizzazione della documentazione, con l’obiettivo di ridurne la frammentazione e uniformarne la struttura, i contenuti e l’attribuzione delle responsabilità secondo gli standard del Sistema Informativo Globale Aziendale.

Il secondo ambito riguarda la definizione delle modalità di gestione del requisito Dual Use, per il quale sono state ricostruite e formalizzate le attività, le responsabilità e le interazioni tra le diverse funzioni coinvolte.