ETD

• artificial intelligence
• intelligent technologies.
• Intelligenza artificiale
• tecnologie intelligenti in sanità

La tesi indaga l’impatto della digitalizzazione e delle tecnologie intelligenti sul management ospedaliero, evidenziandone il contributo in termini di efficienza, innovazione e qualità dei servizi sanitari. L’integrazione tra strumenti digitali e competenze professionali favorisce la nascita di nuovi modelli organizzativi, ridefinisce il rapporto uomo-macchina e rende centrale la gestione dei dati, con figure come Data Scientist e Big Data Analyst. Accanto ai vantaggi emergono sfide legate alla sicurezza informatica e alla protezione della privacy. La comunicazione tecnologica si configura come leva strategica, capace di ridurre tempi di attesa, limitare errori operativi e supportare il benessere di pazienti e operatori. L’adozione di sistemi intelligenti contribuisce inoltre al contenimento dei costi e al rafforzamento del welfare sanitario. L’analisi di esperienze virtuose e delle criticità esistenti consente di delineare scenari futuri in cui innovazione digitale e management ospedaliero convergono verso modelli sostenibili ed equi.

This thesis explores the impact of digitalization and intelligent technologies on hospital management, highlighting their contribution to efficiency, innovation, and the quality of healthcare services. The integration of digital tools and professional expertise fosters new organizational models, redefines the human–machine relationship, and places data management at the core, with emerging roles such as Data Scientist and Big Data Analyst. Alongside the benefits, challenges arise concerning cybersecurity and privacy protection. Technological communication emerges as a strategic lever, capable of reducing waiting times, limiting operational errors, and supporting the well-being of both patients and healthcare professionals. The adoption of intelligent systems also contributes to cost containment and the strengthening of healthcare welfare. The analysis of successful experiences and existing critical issues outlines future scenarios in which digital innovation and hospital management converge toward more sustainable and equitable models.