ETD

Archivio digitale delle tesi discusse presso l’Università di Pisa

Tesi etd-09132009-185856

Tipo di tesi

Tesi di laurea specialistica

URN

etd-09132009-185856

Titolo

Development and integration of a service desk into a satellite services teleport

Dipartimento

INGEGNERIA

Corso di studi

INGEGNERIA INFORMATICA PER LA GESTIONE D'AZIENDA

Parole chiave

desk
satellite
service
teleport

Data inizio appello

08/10/2009

Consultabilità

Non consultabile

Data di rilascio

08/10/2049

Riassunto (Inglese)

Riassunto (Italiano)

La presente tesi è il documento finale relativo allo stage svolto nel teleporto di Rambouillet di Eutelsat S.A. e incentrato nello sviluppo e l'integrazione di un sistema di Service Desk per uniformare le comunicazioni tra i team operanti nel teleporto e con i clienti.

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