Tesi etd-09132009-185856 |
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Tipo di tesi
Tesi di laurea specialistica
Autore
MISCALI, DAVIDE
URN
etd-09132009-185856
Titolo
Development and integration of a service desk into a satellite services teleport
Dipartimento
INGEGNERIA
Corso di studi
INGEGNERIA INFORMATICA PER LA GESTIONE D'AZIENDA
Relatori
correlatore Prof. Marcelloni, Francesco
relatore Prof. Luise, Marco
relatore Prof. Luise, Marco
Parole chiave
- service
- desk
- teleport
- satellite
Data inizio appello
08/10/2009
Consultabilità
Non consultabile
Data di rilascio
08/10/2049
Riassunto
La presente tesi è il documento finale relativo allo stage svolto nel teleporto di Rambouillet di Eutelsat S.A. e incentrato nello sviluppo e l'integrazione di un sistema di Service Desk per uniformare le comunicazioni tra i team operanti nel teleporto e con i clienti.
File
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