• analisi di bilancio
• servitizzazione

La Tesi approfondisce la tematica della servitizzazione, focalizzando l'attenzione sugli studi in Letteratura riguardanti l'implementazione di strategie di servitizzazione e l'impatto sulla redditività che ne deriva. A tal proposito sono stati analizzati gli studi che hanno desunto un impatto positivo sulla redditività delle aziende, confrontandoli con quelli che invece hanno evidenziato dei risultati incerti, da cui si è generato il "paradosso del servizio."
Successivamente è svolta l'analisi economico-finanziaria sui bilanci d'esercizio di alcune aziende servitizzate, operanti nel settore delle macchine ed attrezzature per ufficio, per valutare se riesce a generare un trend positivo di crescita della redditività aziendale.