• framework
• reputazione
• riskmanagement

Con questo lavoro si è partiti innanzitutto dalla definizione di rischio e dalle sue diverse classificazioni. Ci si è concentrati in particolare sulla reputazione aziendale e sul rischio legato a questo asset intangibile. Il secondo capitolo è incentrato sul reputational risk management. Da una breve spiegazione del processo di Enterprise risk management il lavoro si focalizza sulla gestione del rischio reputazionale. Infine (la parte principale della tesi) si analizzano e studiano due modelli, complementari, che hanno come oggetto il recupero della fiducia degli stakeholder, persa a seguito di un danno reputaizonale.