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ETD

Archivio digitale delle tesi discusse presso l’Università di Pisa

Tesi etd-09112018-105104


Tipo di tesi
Tesi di laurea magistrale
URN
etd-09112018-105104
Titolo
Comportamento responsabile delle imprese e percezione dei consumatori: il caso del "Vuoto a buon rendere" di Ichnusa
Dipartimento
ECONOMIA E MANAGEMENT
Corso di studi
MARKETING E RICERCHE DI MERCATO
Parole chiave
  • CSR
  • esperimento causa effetto
  • packaging
  • RSI
  • sostenibilità
  • vuoto a rendere
Data inizio appello
01/10/2018
Consultabilità
Completa
Riassunto (Inglese)
Riassunto (Italiano)
La Responsabilità Sociale d’Impresa (RSI) consiste in una serie di pratiche aziendali orientate alla sostenibilità sociale ed ambientale dell’impresa, sotto molteplici punti di vista e nei confronti di tutti i soggetti coinvolti nella vita aziendale. Si tratta di una vera e propria presa di coscienza dell’impatto che un’impresa ha su tutto il tessuto sociale ed economico che la circonda. A partire dalla metà degli anni Ottanta, è stato sempre più adottato un modello aziendale orientato alla soddisfazione delle necessità di tutti gli stakeholder aziendali, considerando interessi non solo di tipo economico. Col tempo anche i consumatori sono diventati sempre più sensibili alle cause ambientali e sociali, e di conseguenza più attenti al comportamento delle aziende. In questo panorama, assume un ruolo fondamentale il saper comunicare nella maniera migliore e non ingannevole l'applicazione di tali pratiche, per creare un pubblico sempre più attento e informato, in una sorta di circolo virtuoso di miglioramento reciproco.
Nel lavoro è stato preso in considerazione e analizzato il caso del “Vuoto a buon rendere” di Ichnusa come modello di comunicazione delle azioni sostenibili da parte dell’azienda, per capire la percezione da parte dei consumatori. A tal fine è stato condotto un esperimento causa-effetto basato sul packaging delle bottiglie.
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