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Nel mondo odierno le telecomunicazioni stanno cambiando il modo di lavorare e comunicare. Diventa sempre piu importante per le pubbliche amministrazioni e le aziende riuscire ad offrire servizi veloci ed affidabili e spesso questo bisogno viene soddisfatto dalle enormi potenzialità offerte dalle reti di teelcomunicazioni.
Questa tesi si pone come obiettivo di analizzare, studiare e "informatizzare" alcune procedure amministrative del Corso di Laurea Specialistica in Ingegneria Informatica dell'Università di Pisa.
Delle procedure esistenti sono tre quelle che sono state studiate e che hanno subito il "processo di informatizzazione".
Il sistema realizzato si poggia su una piattaforma intranet che si chiama Intellimaker, fornita all'università dall'omonima ditta, ed è in collegamento con altre strutture dell'ateneo che forniscono un sistema di account per gli utenti.
I servizi relizzati sono stati resi disponibili agli utenti attraverso il sito del corso di laurea.