• reverse pull
• inventory control
• slow moving

Questo lavoro di tesi propone l’implementazione di un nuovo processo di controllo inventariale su materiali tecnologici a basso indice di rotazione che, a causa dello scarso utilizzo, sono soggetti ad un’alta probabilità di smarrimento. Questo processo è, dunque, utile al miglioramento della gestione dei magazzini dei Punti di Vendita e degli Indicatori di performance di un’azienda del settore radiotelevisivo. I dati utilizzati riguardano l’azienda Sky Italia S.r.l., facente parte del gruppo Sky plc, situata nella città di Milano.
Inizialmente è stato descritto l’attuale processo inventariale e, attraverso un’analisi critica, sono state definite le situazioni ad alta criticità su cui agire, che impediscono di raggiungere i target aziendali. Successivamente, sulla base dei risultati ottenuti nella prima fase, è stato progettato e implementato il nuovo processo inventariale che agisce sui materiali resi da clienti e oggetto di ritiro tramite corriere tecnico, valutando il corretto passaggio di questi ultimi. Infine, una volta messo in atto, il processo è stato tenuto controllo in modo da osservare l’effettivo miglioramento degli Indicatori di Performance non soddisfatti con la precedente modalità di gestione.