ETD

• liberalizzazioni
• mercato energetico
• studio di marginalità
• vendita energia elettrica

Lo scopo del lavoro è la progettazione di strategie di acquisizione di nuovi clienti nel mercato libero dell’energia, analizzando il caso di una società di vendita nel settore: ASMEA (Brescia). Esso parte dall’inquadramento, teorico e bibliografico, della vendita e acquisizione di nuovi clienti nel mercato libero dell’energia elettrica, quindi delle generalità del processo di vendita e di quello di acquisizione di nuovi clienti. Si passa quindi a definire il processo di acquisizione di nuovi clienti domestici implementato in ASMEA, individuandone i limiti. Con gli strumenti attuali, in ASMEA, acquisire nuovi clienti, è infatti un processo lento e dispendioso. Infatti, le soluzioni commerciali tuttora esistenti, portano al processo di acquisizione di nuovi clienti un valore negativo dell'indice "Margine operativo lordo", e hanno difficoltà nel raggiungere in breve tempo i potenziali clienti, legate a problemi di natura logistica e alla particolarità del mercato in questione. Di qui si è partiti per progettare a livello di fattibilità strategie che permettano di avere una migliore marginalità nell’acquisizione di nuovi clienti domestici, e che possano dare alle proposte commerciali dell’azienda una più ampia visibilità. L’idea sottostante al quadro progettuale di effettuare la vendita di energia elettrica negli ipermercati si è rivelata, in tal senso, interessante e realizzabile.