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ETD

Archivio digitale delle tesi discusse presso l’Università di Pisa

Tesi etd-09072011-221501


Tipo di tesi
Tesi di laurea specialistica
Autore
DE STEFANO, MARIO CARMINE
URN
etd-09072011-221501
Titolo
Un progetto di Business Intelligence per il settore alberghiero.
Dipartimento
INGEGNERIA
Corso di studi
INGEGNERIA INFORMATICA PER LA GESTIONE D'AZIENDA
Relatori
relatore Prof. Marcelloni, Francesco
relatore Dott. Chiavaccini, Roberto
Parole chiave
  • Business Intelligence
Data inizio appello
06/10/2011
Consultabilità
Non consultabile
Data di rilascio
06/10/2051
Riassunto
Il settore alberghiero, in modo particolare quello italiano, è un esempio emblematico di un mercato in cui la business intelligence non si è ancora diffusa in modo pervasivo nonostante sia facile comprendere che esistano dirette applicazioni di questa metodologia per tale settore: l’analisi del revenue o la segmentazione della clientela, giusto per citare qualche esempio.
Con questo progetto di Business Intelligence, cercheremo di dimostrare la tesi che
la realizzazione di un’applicazione centralizzata e offerta come servizio possa adattarsi e offrire notevoli benefici al tessuto alberghiero italiano, caratterizzato dal fatto che esso sia composto da una moltitudine di alberghi in cui gli investimenti per l’utilizzo di strumenti informatici, spesso costosi come nel caso di quelli per la BI, siano particolarmente ostici.
Parallelamente svilupperemo tale applicazione utilizzando un software rivoluzionario di BI - QlikView – che funziona con logiche diverse dai più famosi SAP-Hana e Microstrategy,e cercheremo di comprendere quali benefici possa dare all'attività decisionale strategica, tattica e operativa di un albergo.
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