• balanced scorecard
• controllo di gestione
• grande distribuzione organizzata
• performance measurement systems

In contesti altamente turbolenti, il conseguimento di performance di successo sostenibili nel tempo è legato imprescindibilmente alla capacità delle organizzazioni di gestire attivamente il cambiamento, rispondendo in maniera tempestiva ai continui stimoli provenienti dall’ambiente esterno.
Questo è possibile a patto che, parallelamente al contesto, evolvano anche gli strumenti di cui dispone il management per guidare l’azienda. Per tale ragione, sempre con maggiore frequenza, i tradizionali sistemi di controllo di gestione vengono sostituti a favore dell’adozione dei più sofisticati ed innovativi Performance Measurement Systems.
Alla luce dei generali principi di progettazione proposti in dottrina, l’obiettivo della tesi è quello di identificare le principali caratteristiche dei Sistemi di Valutazione delle Performance nelle aziende della Grande Distribuzione Organizzata, attraverso l’analisi di un case study, S.I.D.AL. S.r.l. Esse dipendono, da un lato, dal settore di appartenenza e, dall’altro, dagli elementi concernenti la specifica realtà. Conseguentemente, sarà possibile individuare i maggiori vantaggi e le criticità riscontrate dall’organizzazione e correlate, direttamente e indirettamente, all’impiego dello strumento.