Tipo di tesi
Tesi di laurea magistrale
Titolo
La relazione tra i social media e le vendite. Analisi teorica ed empirica con un'applicazione su Facebook nel settore dello yogurt.
Dipartimento
ECONOMIA E MANAGEMENT
Corso di studi
MARKETING E RICERCHE DI MERCATO
Riassunto (Italiano)
La tesi si propone di indagare la relazione tra i social media e le vendite. L'analisi teorica ha fatto emergere la relazione tra le attività social effettuate dalle aziende e dagli utenti sulle performance economica e finanziaria e si è soffermata sull'efficacia e sulla sinergia tra i diversi media utilizzati per veicolare le campagne pubblicitarie. Attraverso un'analisi empirica, è emerso che i likes hanno una relazione significativa negativa con le vendite; inoltre è stata effettuata una classificazione tra contenuti informativi, emozionali e call to action dei post pubblicati su Facebook dal brand Actimel dal 2015 al 2018 , che sono stati messi in relazione con le metriche social di engagement del consumatore.
