• altruismo
• benessere collettivo
• comunicazione etica
• comunicazione persuasiva
• donazione plasma
• empatia
• motivazione
• promozione salute
• social marketing

La comunicazione è una componente fondamentale di ogni organizzazione ed azienda, per ottenere un vantaggio commerciale o sociale attraverso l’influenza del comportamento. Il social marketing è la disciplina scientifica che punta sulla comunicazione e sullo studio di variabili psicologiche per raggiungere obiettivi sempre più importanti per il benessere collettivo. Questa disciplina evidenzia come il successo di una campagna sia dato dalla accuratezza nella perfetta identificazione dei targets e dalla qualità dei messaggi organizzati in modo strategico, etico e persuasivo. Partendo dal ruolo che le emozioni svolgono nella motivazione ai comportamenti pro-sociali, abbiamo scelto di indagare un campo applicativo specifico: la donazione del plasma. Le motivazioni psicologiche che influenzano la donazione (dall’empatia all’altruismo, al comportamento pianificato e ai diversi tipi di motivazione della self determination theory) risultano, infatti, poco studiate in letteratura. A livello mediatico, inoltre, la donazione del plasma non presenta particolari progetti di social marketing, nonostante sia ampiamente riconosciuto il ruolo fondamentale che questo specifico componente del sangue ha nella cura di molte patologie. La tesi presenta i risultati di uno studio pilota, esplorativo e correlazionale, condotto un campione di 144 persone, cui è stato somministrato un questionario, volto ad indagare empatia, altruismo, motivazione e la variabili del comportamento pianificato.