• disabilità
• accessibilità
• barriere
• turismo

L’elaborato intende mettere in luce le problematiche che si trovano ad affrontare i soggetti disabili durante tutta l’esperienza turistica. Dopo una breve presentazione in cifre della disabilità in Italia ed in Europa, l’attenzione si sposta sulla inadeguatezza alle esigenze derivanti dalla condizione di handicap del turista stesso nell’accesso alle informazioni turistiche, ai mezzi di trasporto, alle strutture ricettive e ai luoghi della cultura. Su ognuno di questi aspetti sono state esposte delle linee guida affinché ogni anello della filiera turistica rispetti i requisiti stabiliti dalla normativa europea. Il rispetto di questi standard qualitativi è una occasione anche in termini strategici per distinguersi nella competizione di mercato. L’opportunità è dunque il fulcro della tesi: opportunità da parte del disabile di farsi notare, crescere, spiccare attraverso l’arte, il riconoscimento del diritto all’accesso alla cultura; opportunità per l’operatore di distinguersi dalla concorrenza per mezzo di miglioramenti alla propria struttura.