• Big Data
• Customization
• Netflix
• Personalizzazione

La seguente tesi ha come oggetto di analisi i big data e il loro ruolo all'interno di una realtà imprenditoriale: in particolare, verrà approfondito come essi possono essere utilizzati in un processo di customizzazione e fidelizzazione del cliente. Lo studio è stato applicato a Netflix: impresa leader nel mercato dell'intrattenimento online, il cui successo è proprio basato su un efficiente sfruttamento delle informazioni ricavabili dai dati.

The subject of analysis of this dissertation is the big data and your role within business world: particularly, we will deepen how the big data can be use in a customer fidelization process. The study was applied to Netflix: market leader in online entertainment, the success of the company is based on efficiently use of information available from data.