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Il presente elaborato mostra i risultati ottenuti dal lavoro svolto nel corso del tirocinio presso l’azienda FUTURA SPA (Guamo, Lucca). L’obiettivo della tesi è quello di supportare il reparto operations nella riorganizzazione aziendale in un’ottica di miglioramento continuo, analizzando e ottimizzando costi e tempi di montaggio e collaudo interno delle commesse. Nella trattazione si vedrà lo studio dei processi produttivi col fine di rilevare e eliminare o ridurre le cause sui problemi principali, si vedranno KPI per il monitoraggio dei processi estratti e integrati in un sistema di reportistica e gli strumenti utilizzati per la riduzione di tempi e costi di commessa.

This thesis presents results of the work carried out during the internship at the FUTURA SPA company in Guamo, Lucca. The goal of the thesis is to support the operations department during a company reorganization process. The reorganization process has the aim to optimize resources analysing and optimizing both costs and assembly and internal test tasks durations. This thesis work has the scope to detect, eliminate or mitigate the root causes affecting the efficiency of the production department. The production processes are analysed through KPIs that are used to monitor processes and then to report the processes performances. After the process analysis, a system of tools is used to reduce time and costs.