• A3
• Lean Thinking
• Progetto
• Pronto Soccorso

Riassunto: immaginare il futuro non è semplice, tanto piùquando quest’ultimo riguarda una struttura complessa come il Pronto Soccorso .
Diverse sono le variabili (struttura, tecnologia, organizzazione e funzione) che bisogna prendere in considerazione.
A rendere il quadro assai più complesso, la crisi economica che fa si che si investa meno, tagliando le risorse, per di più, in maniera lineare senza andare a valutare caso per caso.
La tesi propone la stesura di un progetto di miglioramento secondo il pensiero Lean attraverso la metodica dell’A3 dal titolo Lean Trovabile analizzando le criticità riguardanti l’informazione e l’attesa dell’utenza del Pronto Soccorso di Livorno.
Summary:
Envisioning the future is never easy, especially if this is about a such complex service as the Emergency Department.
The variables we need to take into account are many: facility, technology, organization and roles.
Moreover, to render the picture even more complicated, the economic crisis slowed the investments and cut the resources mostly in a linear way.
My thesis proposes a project based on Lean Thinking which is based on A3 methodology and it is entitled “Lean Thinking: Analysing the criticality of information and daley in the Emergency Department”.