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ETD

Archivio digitale delle tesi discusse presso l’Università di Pisa

Tesi etd-08212024-085839


Tipo di tesi
Tesi di laurea magistrale
Autore
FALLI, SARA
URN
etd-08212024-085839
Titolo
Metodologia Agile e Scrum: un'esperienza manageriale in contesto sanitario
Dipartimento
MEDICINA CLINICA E SPERIMENTALE
Corso di studi
SCIENZE INFERMIERISTICHE E OSTETRICHE
Relatori
relatore Prof. Baggiani, Angelo
Parole chiave
  • agile
  • bani
  • bani agile
  • healthcare
  • healthcare logistic
  • logistica sanitaria
  • management
  • sanità
  • scrum
  • scrum management
  • vuca
  • vuca
Data inizio appello
23/09/2024
Consultabilità
Completa
Riassunto
Il “Trigger” che ha sollecitato la curiosità di approfondire la conoscenza della metodologia Agile come insieme di strumenti di PM (Project Management)ed in particolare SCRUM come suo strumento maggiormente rappresentativo è stata la necessità da un lato di riconciliare il governo dei processi operativi e delle progettualità con i bisogni dei professionisti e degli operatori che agiscono quotidianamente all’interno delle nostre strutture sanitarie, dall’altra la volontà di rompere con modalità organizzativo-gestionali ormai superate anche alla luce dei nuovi contesti socio-politico-economici. Questo cammino di letture che mi ha condotto da aziende di sviluppo di software, ambito nel quale il metodo nasce, attraverso aziende di prodotti e servizi, ha reso concreta l’idea che questo approccio possa essere esportabile anche in contesto sanitario; per questo considerando di valorizzare alcuni processi aziendali, si è realizzata una esperienza nella AOU Careggi, in particolare nell’Unità Operativa Servizi Integrati di Padiglione e Logistica presso la quale lavoro. La parte strutturale e metodologica dello strumento di PM è preceduta da una digressione sugli aspetti socio-politico-economici della fase storica che viviamo e su alcuni elementi specifici che caratterizzano i nostri contesti sanitari e gli operatori che li popolano: questi aspetti sono propedeutici alla comprensione del metodo nella sua essenza e dei valori che lo ispirano.

The "Trigger" that sparked the curiosity to deepen the knowledge of Agile methodologies as a tool for Project Management (PM), and in particular, SCRUM as its most representative framework, was the need, on one hand, to reconcile the management of operational processes and projects with the needs of professionals and workers who operate daily within our healthcare facilities, and on the other, the desire to break away from outdated organizational and managerial practices, especially in light of new socio-political and economic contexts. This journey of reading, which led me from software development companies—where the method originated—through companies producing goods and services, has solidified the idea that this approach could also be applicable in a healthcare context. Therefore, considering the potential to enhance certain business processes, an experiment was conducted at AOU Careggi, specifically in the Integrated Pavilion Services and Logistics Unit where I work. The structural and methodological part of the PM tool is preceded by a digression on the socio-political and economic aspects of the historical phase we are experiencing, as well as some specific elements that characterize our healthcare contexts and the workers within them. These aspects are essential for understanding the method in its essence and the values that inspire it.
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