ETD

• àncora
• centro commerciale
• consumatore
• digitalizzazione
• food court
• Livorno
• non luoghi
• Parco Levante
• shopping
• shopping centre
• shopping experience
• socializzazione

This thesis examines the evolution of the contemporary shopping centre, focusing on its transition from a place primarily dedicated to purchasing goods to a multifunctional space capable of integrating retail, services, food and beverage, entertainment, digital technologies and relationships with the local area.
The growth of e-commerce, changing consumption patterns and the increasing importance of leisure time and social interaction have redefined the role of these structures. In this context, shopping centres are required to offer a more comprehensive visitor experience, generating value not only through their retail offer but also through the quality of their spaces, services and opportunities for social interaction.
The aim of this study is to identify the variables that influence the attractiveness and competitiveness of contemporary shopping centres. The analysis explores factors such as location, accessibility, architectural quality, retail mix, the presence of anchor stores and digitalisation. Particular attention is paid to the elements that make a visit more enjoyable and memorable, including atmosphere, food services, recreational facilities, events and initiatives aimed at the local community.
The theoretical framework is then applied to a case study examining “Parco Levante”, a neighbourhood shopping centre located in Livorno. The research highlights a structure characterised by good accessibility, a consistent retail offer, no vacant units and the presence of Coop.fi as its main grocery anchor. The “Porto del Gusto” food court, events, and collaborations with local organisations also help strengthen its role as a place for meeting and social interaction.
The analysis also identifies certain critical issues related to the highly competitive retail environment in the Livorno area and to the need to reinforce the centre’s ability to differentiate itself.
This thesis therefore proposes several strategies aimed at consolidating the centre’s territorial identity, updating its retail offer, enhancing events and making more effective use of digital tools and visitor data. The findings outline the profile of a shopping centre that, in order to remain competitive, must evolve from a purely functional space into a place of social interaction, capable of combining convenience, experience and the value of the local area.

Questa tesi analizza l'evoluzione del centro commerciale contemporaneo approfondendo il passaggio da semplice luogo dedicato all'acquisto a spazio multifunzionale, capace di integrare commercio, servizi, ristorazione, intrattenimento, tecnologie digitali e relazione con il territorio.
La crescita dell'e-commerce, i nuovi stili di consumo e la crescente attenzione verso il tempo libero e la socialità, hanno infatti ridefinito il ruolo di queste strutture. In tale contesto, il centro commerciale è chiamato ad offrire un'esperienza di visita più completa, in grado di generare valore non solo attraverso l'offerta commerciale, ma anche mediante la qualità degli spazi, dei servizi e delle occasioni di aggregazione realizzate al suo interno.
L'obiettivo del lavoro è individuare le variabili che influenzano la capacità di attrazione e la competitività dei centri commerciali contemporanei. L’analisi approfondisce elementi come la localizzazione, l'accessibilità, la qualità architettonica, il merchandising mix, la presenza di attività àncora e la digitalizzazione. Particolare attenzione è dedicata agli elementi che contribuiscono a rendere la visita più piacevole e memorabile, tra cui atmosfera, ristorazione, servizi ricreativi, eventi e iniziative rivolte alla comunità.
Il quadro teorico viene poi applicato al caso studio, che prende in esame “Parco Levante”, centro commerciale di prossimità situato a Livorno. La ricerca evidenzia una struttura caratterizzata da buona accessibilità, continuità dell'offerta commerciale, assenza di spazi sfitti e presenza di Coop.fi come principale ancora alimentare. La food court “Porto del Gusto”, gli eventi e le collaborazioni con il territorio contribuiscono inoltre a rafforzarne la funzione di luogo di incontro e socialità.
L'analisi evidenzia anche alcune criticità legate alla particolare competitività dell'area livornese e alla necessità di rafforzare la capacità di differenziazione del centro.
Questa tesi propone quindi alcune strategie volte a consolidare l'identità territoriale, aggiornare l'offerta, valorizzare gli eventi e utilizzare in modo più efficace gli strumenti digitali e i dati raccolti sui visitatori. Ne emerge un profilo di un centro commerciale che, per mantenere la propria competitività, deve evolvere da spazio funzionale a luogo di aggregazione, capace di coniugare convenienza, esperienza e il valore del territorio.