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In un contesto come quello in cui le aziende oggi si stanno muovendo, dove chi si occupa di ICT da un lato deve allinearsi velocemente ai mutamenti dei fabbisogni aziendali, e dall’altro garantire stabilità e performance soddisfacenti, è assolutamente necessario dotarsi di un modello di funzionamento atto a presidiare con metodi e strumenti strutturati l’assetto tecnico-organizzativo dei Sistemi Informativi.
Il presente elaborato affronta la tematica dell’importanza di dotare le aziende di un modello di IT Governance atto a gestire i Sistemi Informativi mantenendo allineati obiettivi IT e di business, ispirandosi alle linee guida proposte dal frame work ITIL v.3, in particolare quelle riguardanti Demand Management e Change Management.
Lo studio, frutto dell’esperienza maturata all’interno del reparto Information Technology in Fabio Perini S.p.A., si è concentrato sullo sviluppo di un Sistema di Gestione innovativo basato sul software Microsoft SharePoint, con l’obiettivo di ottimizzare l’attuale processo di IT Project Portfolio Management adottando l’approccio Lean Six Sigma.