• gestione innovativa
• performance
• strategia
• valore

Lo scopo della tesi è quello di dare una risposta alla domanda se uno sviluppo innovativo della gestione delle risorse umane possa essere effettivamente considerata una leva strategica in grado di modificare il posizionamento competitivo dell’azienda. Le argomentazioni teoriche sviluppate e le analisi empiriche, condotte su un campione di imprese innovative, hanno consentito di cogliere, da un lato, l’inadeguatezza degli approcci tradizionali a rispondere in maniera puntuale alle sfide provenienti dall’ambiente esterno, dall’altro, l’emergere di nuovi orientamenti e modelli più in linea con l’attuale dinamico contesto economico. In questa prospettiva evolutiva sono state approfondite le dinamiche del ciclo del valore che, con il suo orientamento al cliente, hanno impresso alle attività di gestione del personale una valenza strategica differente spostando l’attenzione dall’individuo alla dimensione organizzativa, alla performance aziendale e alla sua coerenza con la strategia di business perseguita. Al termine del nostro lavoro, possiamo affermare che una innovativa gestione delle risorse umane, integrata con le scelte aziendali strategiche e operative, in un’ottica di attenzione al mercato e alla soddisfazione del cliente, rappresenta un’importante leva competitiva di successo dell’impresa.