Tipo di tesi
Tesi di laurea specialistica
Titolo
La mappatura dei processi applicata all'azienda CRM compositi
Corso di studi
INGEGNERIA GESTIONALE
Parole chiave
- mappatura
- processi aziendali
Data inizio appello
20/07/2011
Consultabilità
Non consultabile
Data di rilascio
20/07/2051
Riassunto (Italiano)
Il caso osservato riguarda una ditta che si occupa della lavorazione di materiale composito e ha come oggetto lo studio, l’analisi e la valutazione dei processi aziendali (chiamato approccio per processi).
I processi per essere valutati devono essere prima di tutto scomposti, in modo da individuarne le interazioni, i collegamenti, gli input/output, i vincoli e le risorse e successivamente, tramite matrici e indicatori, vengono analizzati per poter individuare quei processi definiti critici.
