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Questo lavoro di tesi nasce da un periodo di stage della durata di sette mesi presso ELIS Consulting Academy Roma, finalizzato alla realizzazione di un progetto per Eni S.p.a, azienda operante prevalentemente nel settore OIL, la quale, allo scopo di incrementare la sua quota di mercato ha riscontrato la necessità di un riposizionamento della propria rete di distribuzione. Si è reso quindi necessario esplorare nuove opportunità, che esulano il suo settore di appartenenza , quali l’utilizzo per i gestori ed i consumatori sempre più “digital” di servizi Wi-Fi. Le principali attività trattate hanno riguardato:Analisi dei requisiti funzionali e delle opportunità di business, Analisi di Benchmarking e Selezione delle Best Practice ,Analisi del contesto tecnologico, Valutazione di possibili partnership e applicazioni, Generazione idee e Selezione di concept di servizio, Analisi costi/benefici legati all’adozione della soluzione individuata. Il risultato principale è stato lo sviluppo di un Business Case della soluzione selezionata. I benefici stimati riguardano : Aumento dello scontrino medio dell’erogato, Percezione d’innovatività del marchio, Customer Insight, Recupero efficienza personale viaggiante, Miglioramento della fruizione oraria nel PV e Ricavi da advertising geolocalizzato/ Comarketing.