• ICT
• inbound open innovation
• performance
• survey

L’implementazione del processo di open innovation comporta la definizione di una serie di condizioni in grado di promuoverlo. La letteratura ha indagato le motivazioni che stanno alla base dell’apertura del processo di innovazione, i partner che potrebbero esser coinvolti, le opportunità che si possono raggiungere e i modi tramite cui questi processi possono esser implementati. L’evidenza empirica degli studi svolti ha dimostrato che non esiste ancora una convergenza. In particolar modo gli strumenti di Information and Communication Technology (ICT) hanno molto da poter offrire per supportare questo processo, ma la letteratura è ancora molto carente in merito a ciò. Lo scopo di questa tesi è quello di indagare le scelte di open innovation, le implicazioni che tali scelte hanno in termini di performance e di portare un contributo innovativo attraverso l’analisi del ruolo degli strumenti di ICT.

The implementation of the process of open innovation involves the definition of a set of conditions that can promote it. The literature has investigated the reasons behind the openness of the innovation process, the partners that could be involved, the opportunities that can be achieved and the ways in which these processes can be implemented. Empirical evidence from the studies carried out has shown that there is still no convergence. In particular, Information and Communication Technology (ICT) tools have a lot to offer to support this process, but the literature is still very lacking in this regard. The aim of this thesis is to investigate the choices of open innovation, the implications that these choices have in terms of performance and to bring an innovative contribution through the analysis of the role of ICT tools.