Tesi etd-06222026-161133 |
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Tipo di tesi
Tesi di laurea magistrale LM5
URN
etd-06222026-161133
Titolo
La farmacia italiana dopo la Legge n.124/2017: evoluzione del modello tradizionale tra funzione sanitaria, mercato e nuove esigenze gestionali
Dipartimento
FARMACIA
Corso di studi
FARMACIA
Relatori
.
relatore Prof. Falorni, Franco
Parole chiave
- Balanced Scorecard
- Farmacie indipendenti
- Funzione sanitaria
- Legge n.124/2017
- Sistema farmacia
- Società di capitali
- Sostenibilità economica
Data inizio appello
15/07/2026
Consultabilità
Completa
Riassunto (Inglese)
Riassunto (Italiano)
Questa tesi è nata con l'intenzione di analizzare l’evoluzione del sistema farmacia in Italia, a (quasi) dieci anni dall'emanazione della Legge n. 124/2017, che ha consentito l’ingresso delle società di capitali nel settore. Dopo aver effettuato una ricostruzione storica della normativa che regola il settore(partendo dalle prime forme di regolamentazione dell'Italia unitaria fino ai più recenti processi di liberalizzazione), ci siamo focalizzati poi sul mutamento degli assetti proprietari e organizzativi delle farmacie, mettendo in luce l’ affermazione di nuovi e dinamici attori (come catene e network)che si sono affiancati alle farmacie indipendenti e a quelle comunali.
E’stato inoltre approfondito l’impatto che la riforma ha avuto sul rapporto degli esercizi con il cittadino e con la comunità, impatto amplificato dal fatto che nello stesso periodo il settore è stato investito anche da ulteriori spinte innovative (come, ad esempio, la digitalizzazione, e lo sviluppo della farmacia dei servizi).
Infine per affrontare le sfide che certamente attendono il mondo della farmacia nel prossimo futuro abbiamo analizzato la possibile introduzione della Balanced Scorecard come strumento di gestione strategica capace di leggere la performance della farmacia in modo multidimensionale, integrando sostenibilità economica, qualità del rapporto con il cittadino, efficienza dei processi interni e sviluppo delle competenze.
Dall'analisi emerge come gli effetti della riforma siano ormai evidenti, ma non ancora stabilizzati: il sistema farmacia si trova infatti in una fase di transizione, caratterizzata dalla coesistenza tra modello indipendente, catene, network e farmacie comunali, in cui la crescita di operatori più strutturati non ha sostituito il modello tradizionale. In questo nuovo contesto la Balanced Scorecard può rappresentare uno strumento in grado di ottimizzare la gestione della farmacia.
E’stato inoltre approfondito l’impatto che la riforma ha avuto sul rapporto degli esercizi con il cittadino e con la comunità, impatto amplificato dal fatto che nello stesso periodo il settore è stato investito anche da ulteriori spinte innovative (come, ad esempio, la digitalizzazione, e lo sviluppo della farmacia dei servizi).
Infine per affrontare le sfide che certamente attendono il mondo della farmacia nel prossimo futuro abbiamo analizzato la possibile introduzione della Balanced Scorecard come strumento di gestione strategica capace di leggere la performance della farmacia in modo multidimensionale, integrando sostenibilità economica, qualità del rapporto con il cittadino, efficienza dei processi interni e sviluppo delle competenze.
Dall'analisi emerge come gli effetti della riforma siano ormai evidenti, ma non ancora stabilizzati: il sistema farmacia si trova infatti in una fase di transizione, caratterizzata dalla coesistenza tra modello indipendente, catene, network e farmacie comunali, in cui la crescita di operatori più strutturati non ha sostituito il modello tradizionale. In questo nuovo contesto la Balanced Scorecard può rappresentare uno strumento in grado di ottimizzare la gestione della farmacia.
File
| Nome file | Dimensione |
|---|---|
| file_tesi_pdf.pdf | 10.21 Mb |
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