ETD

• integrazione
• ISO 9001
• rischi
• risk-based thinking (rbt)
• sistema di gestione per la qualità

Il presente elaborato analizza il livello di integrazione del risk-based thinking (RBT) all’interno di un sistema di gestione per la qualità conforme alla norma ISO 9001:2015. L’obiettivo della ricerca è valutare in che misura la considerazione di rischi e opportunità sia effettivamente incorporata nei processi aziendali e non limitata al rispetto formale dei requisiti normativi.
La ricerca è stata condotta mediante uno studio di caso qualitativo, basato sull’analisi della documentazione del sistema di gestione per la qualità e su un’intervista semistrutturata. Per la valutazione è stato adottato un framework articolato in cinque dimensioni: coerenza, completezza, formalizzazione, operatività e monitoraggio.
I risultati evidenziano un livello di integrazione complessivamente elevato, sia sul piano documentale sia su quello operativo. L’analisi mostra un collegamento tra contesto organizzativo, gestione dei rischi e processi aziendali, confermando il ruolo del RBT come supporto alle decisioni e al miglioramento continuo. Lo studio conferma inoltre l’utilità del framework come strumento per valutare l’integrazione del risk-based thinking e individuare possibili aree di miglioramento del sistema di gestione.