• 7P
• content analysis
• ecolabel EU
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• marketing mix
• turismo
• turismo sostenibile

In questo elaborato si è trattato del turismo sostenibile, partendo dalla trasformazioni avvenute per quanto riguarda il concetto di turismo stesso, per poi andare ad analizzare le varie Dichiarazioni e Carte effettuate dall'Unione Europea e da organizzazioni internazionali, in cui venivano fornite indicazioni e posti obiettivi per raggiungere più sostenibilità nel turismo.
Successivamente abbiamo brevemente analizzato varie forme di turismo sostenibile. Abbiamo poi introdotto l'Ecolabel EU, cioè il marchio europeo che contraddistingue le strutture ricettive che hanno attivato varie azioni per rendere la propria struttura più sostenibile e abbiamo poi spiegato l'iniziativa di Booking.com che permette al soggetto di individuare con più facilità strutture di questo tipo sul proprio sito.
Siamo poi passati a fare un'introduzione delle 7P del marketing cercando di applicarle al turismo sostenibile e infine abbiamo effettuato una content analysis dei commenti presenti su Booking.com di 30 glamping presenti sul sito, per individuare cosa il turista apprezza di più e cosa meno e quali sono ancora gli aspetti da migliorare.