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ETD

Archivio digitale delle tesi discusse presso l’Università di Pisa

Tesi etd-06202019-113555


Tipo di tesi
Tesi di laurea magistrale
Autore
GHISELLI, MARINA
URN
etd-06202019-113555
Titolo
La gestione delle Liste di Attesa: l'esperienza dell'ASL Nord Ovest
Dipartimento
ECONOMIA E MANAGEMENT
Corso di studi
STRATEGIA, MANAGEMENT E CONTROLLO
Relatori
relatore Prof. Lazzini, Simone
Parole chiave
  • clinical governance
  • gestione processi
  • lista di attesa
Data inizio appello
08/07/2019
Consultabilità
Non consultabile
Data di rilascio
08/07/2089
Riassunto
L’aumento delle competenze non solo cliniche ma anche organizzative e gestionali, è stato il punto di partenza per riformare l’intero sistema anche dal punto di vista economico.
Da questa necessità è nata l’idea del presente lavoro che ha avuto come obiettivo la descrizione dei modelli gestionali attuati dalla Azienda Usl Toscana Nord Ovest nell’ambito della gestione dei processi di erogazione delle prestazioni ambulatoriali al fine di garantire il rispetto dei tempi di attesa previsti dalla normativa in materia.
In particolare, l’analisi si è proposta di approfondire gli elementi di efficienza che devono essere presenti nella gestione dei processi, le caratteristiche dei processi, nonché i passi fondamentali per pianificare e rendere operativo un sistema produttivo con risultati vantaggiosi; si passa da una visione per funzione aziendale ad una visione delle attività per processi, con l’obiettivo di rendere l’azienda molto più flessibile rispetto alle mutevoli condizioni del contesto e vicina alle esigenze del mercato.
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