• on-line
• panel
• ricerche di mercato

La tesi segue l'evoluzione del modo di fare ricerca da parte delle aziende negli ultimi dieci anni, districandosi tra diverse tipologie e strumenti.
Si concentra, sulla contrapposizione tra le modalità di ricerca offline ed on-line, con i rispettivi vantaggi e svantaggi, e sulle preferenze del collettivo indagato; analizza inoltre l'utilizzo dei panel di consumatori.
Focus dell'analisi è la conoscenza che le aziende, utilizzatrici o meno dell'online, hanno delle modalità attraverso le quali queste vengono svolte.