• reputazione
• marketing
• CSR

L'elaborato propone un approfondimento sul tema della Corporate Social Responsibility: la sua storia, le varie definizioni, i vantaggi e gli svantaggi dell'attuazione di pratiche sostenibili e della loro comunicazione da parte delle aziende. Successivamente viene affrontato il tema della reputazione aziendale, strettamente collegato alle pratiche di CSR: cosa si intende per reputazione aziendale, quali sono i suoi vantaggi e da cosa deriva sono gli argomenti trattati, oltre alla presentazione del sistema RepTrak® per la misurazione della reputazione aziendale.
In seguito viene proposta un'analisi quantitativa dell'andamento temporale degli indici ESG forniti da Thomson Reuters, sulla base dei report aziendali, per la misurazione delle attività delle aziende nei tre ambiti CSR (environment, social e governance), confrontata con alcuni dati di corporate reputation e con il contenuto delle notizie della stampa internazionale a proposito di questi ambiti, per un campione di aziende appartenenti al settore farmaceutico. L'elaborato si conclude con un approfondimento qualitativo degli aspetti precedentemente descritti.